# nos formations diplômantes
/ BAC+2
BTS Banque - Conseiller de Clientèle
Le Chargé de clientèle construit et développe une relation de confiance, personnalisée avec chaque client.
Il/elle conseille la clientèle et vend les produits d’épargne bancaire, d’épargne financière, les crédits et les produits d’assurance.
Taux de réussite en 2023 : pas de session
(note-flash du SIES session 2022 : 73 % en apprentissage, tous BTS confondus)
- Conseiller clientèle particuliers
- Conseiller clientèle banque à distance (CBAD)
- Conseiller d'accueil et de services à la clientèle
- Technicien des opérations bancaires et d'appui commercial
- Etre titulaire d'un Bac
- 1 365 heures de formation sur 2 ans en alternance (contrat d’apprentissage)
- 2 semaines au campus / 2 semaines en entreprise
Programme
- Enseignement général
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère : Anglais
- Enseignement professionnel
- Gestion de la relation client
- Développement et suivi de l’activité commerciale
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
- Ateliers de professionnalisation
Évaluation
Les cours théoriques sont animés par des intervenants issus du monde professionnel. Les apprenants sont évalués par :
- des contrôles continus
- des partiels semestriels réalisés en condition d’examen
Le tout selon le référentiel de l'Education Nationale.
A l'issue de la formation, les apprenants reçoivent un bulletin de notes obtenues à l'examen, adressé par le Rectorat de l'Académie Orléans-Tours
- Brevet de Technicien Supérieur, niveau 5, code RNCP 38381, arrêté du 22 novembre 2023, certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
- Le recrutement est organisé par l'ESB, CFA Banques Finance de la Région Centre-Val de Loire.
- Info ici
Notre établissement peut accueillir tout public en situation de handicap. Les adaptations du poste apprenant seront étudiées individuellement.
Lieu
Campus de la CCI, 1 avenue Marcel Proust, CHARTRES
Date
rentrée septembre
Tarif
Contactez directement l'ESB qui dispense la formation dans les locaux
Un environnement d'apprentissage moderne et innovant
4000 m² de locaux, avec plus de 30 salles de cours équipées :
- 8 salles informatiques dont une salle MAC,
- 3 espaces pédagogiques mobiles et modulables (projets, coworking...),
- 2 salles de cours modulables pour les mises en situation,
- 1 magasin d'application,
- 1 laboratoire d'expérimentation informatique (Metaverse, Robotique et IOT, IA, Informatique quantique),
- 1 espaces déjeuner avec un coin loisirs (babyfoot, canapé),
- 1 foyer multifonctionnel (frigos, micro-ondes, prises USB, coin détente, mobilier...)
- Grand parking gratuit à disposition,
- Résidence étudiante à proximité,
- WIFI sur site.
Une équipe pédagogique
Une équipe de formateurs professionnels chacun dans son domaine d'intervention assure la formation des stagiaires. Un chargé de relation entreprise est spécifiquement dédié au suivi de la formation et devient avec l'assistant administratif de la formation les deux interlocuteurs privilégiés des stagiaires.
Outils de suivi pédagogique digital
Un outil en ligne (NETYpareo) permet à tous les acteurs de la formation de suivre instantanément le parcours en formation du stagiaire (notes, absences, cours...)
