/ ASSISTANAT ET ACCUEIL

Se perfectionner dans ses écrits professionnels

 

 

Campus
Objectifs

Analyser les conditions d’une expression efficace et apporter des techniques relatives aux différentes formes de communication dans l’entreprise (notes de service, lettres, procès verbaux, comptes rendus, rapports…)

Campus
Programme de formation

Appréhender les règles essentielles de l'expression écrite

  • Quelles sont les conditions d’une communication efficace?
  • Les paramètres dont il faut tenir compte: l’interlocuteur, l’objet du document, le contexte

Écrire pour être lu

  • Révision de certaines règles grammaticales essentielles (création d’une «liste rouge»)
  • Rédaction d’un courrier type (Ex. Lettre commerciale de réponse à une réclamation)
  • Structurer les paragraphes pour renforcer ses idées – L’importance de la ponctuation
  • Les principes de mise en page (les titres, les marges, les sauts de ligne, la pagination)
  • L’enrichissement du vocabulaire: utilisation des mots de liaison et des synonymes

Rédiger vite et bien

Exercices d’application: Écrire pour faire comprendre et agir

  • Différents types de comptes rendus
  • Similitudes et différences entre compte rendu et rapport
  • Élaboration du plan
  • Ordonnancement des idées
  • Styles, longueur des phrases, techniques rédactionnelles
Campus
Méthodologie Appliquée

Moyens pédagogiques
4000 m² de locaux, avec plus de 30 salles de cours équipées de tableaux interactifs et de 10 salles informatiques, 1 laboratoire multimédia, 1 centre de documentation, 1 salles informatique en libre-service et 2 espaces déjeuner, 1 salle équipée de MAC dotés de la suite ADOBE.
Grand parking gratuit à disposition. Résidence étudiante à proximité.
WIFI sur site.

Méthodologie

-Les formations sont animés par des intervenants issus du monde professionnel.

-Méthode participative basée sur des échanges d’expérience et de vécu professionnel des stagiaires

-Exploitation des expériences et des besoins des participants et utilisation de leurs supports professionnels

-Exposés, apports théoriques et méthodologiques ; exercices de mise en situation

-Une documentation de synthèse est remise à chaque participant en fin de formation

-Une attestation de présence et une attestation de fin de formation sont remises à chaque participant à la fin de cette formation.

Modalités d’évaluation

Auto évaluation pré et post formation, bilan oral formateur, appréciation des acquis par le formateur sur l'attestation de fin de formation

Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Aptitude 

Etre capable de communiquer efficacement en utilisant différentes formes de communication (note de service, lettre, procès verbaux,...)

Compétences

Maitriser les outils d'une communication efficace

Campus
Prérequis

Savoir parler, écrire et lire le français

Campus
Public

Toute personne qui se doit de posséder une bonne maîtrise des techniques de rédaction

Personnels des services administratifs (secrétaires et assistantes)

Campus
Prix

Formation interentreprises : 510 € nets de taxe / personne

Formation intra entreprise : sur devis (programmation sur mesure)

Campus
Infos pratiques

Dates Inter Entreprises :

15 et 16 octobre 2021

10 et 11 juin 2021

Lieu : Campus de la CCI28

Possibilité de réalisation en entreprise avec adaptation du programme sur demande.

Horaires : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00

Durée : 2 jours - 14 heures

Délais d’accès : inscription jusqu'à 5 jours ouvrés avant le début de la formation

Accessibilité : Notre établissement peut accueillir tout public en situation de handicap. Les adaptations du poste apprenant seront étudiées individuellement par notre référent handicap.

Campus
Contact
Justine DURIX
02 37 84 28 04
justine.durix@cci28.fr




La fiche
formation