/ COMMERCIAL MARKETING

Acquérir les étapes clés d'un entretien de vente

Acquérir les fondamentaux de la communication
Apprendre les fondamentaux des techniques de vente

 

Prérequis

Public

Chefs de vente, commerciaux terrain ou technico-commerciaux souhaitant acquérir des méthodes et techniques d’argumentation efficaces.

Programme de formation

Réussir son contact client

- Les mots, la voix et la posture
- S'adapter au comportement du client
- Identifier son style de vente

Les étapes clés d'un entretien de vente

- Se préparer : objectifs, informations clés et stratégie d'entretien
- Créer un climat de confiance
- Ecouter en mode actif
- Comprendre les enjeux du client
- Proposer et argumenter une solution
- Répondre aux objections
- Conclure, prendre congé et relancer

S'entraîner sur des cas réels

- Créer des contextes réels

Méthodologie Appliquée

Exposés théoriques.
Echanges interactifs à partir des situations rencontrées par les participants, entraînements intensifs.
Créer un recueil des objections.
Mises en situation (sketchs vidéo analysés et commentés)
Une documentation de synthèse est remise à chaque participant en fin de formation

Infos pratiques

Lieu

Campus de la CCI ou en entreprise

Dates

Nous consulter Horaires De 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Durée

2 jours

  • Lieu : Campus de la CCI ou en entreprise.
La fiche
formation