/ MANAGEMENT

Oser s'affirmer en gagner en aisance

Objectifs
  • Mieux gérer sa relation aux autres
  • Apprendre les techniques permettant de s’affirmer dans le respect de l’autre
  • Gagner en aisance et en sérénité dans les situations difficiles
Campus
Programme de formation

Mieux se connaître : transformer ses points faibles en atouts

  • Autodiagnostic d’affirmation de soi
  • Définition et principes de l’assertivité
  • Les 4 comportements face aux tensions: agressivité, manipulation, fuite et assertivité

S’affirmer « dans les règles de l’art » dans les situations difficiles

  • Les applications pratiques dans les communications professionnelles
  • Dire «non» quand on le souhaite
  • Formuler clairement une demande
  • Exprimer une critique recevable
  • Recevoir une critique
  • Prévenir et gérer les conflits

Savoir optimiser sa communication verbale et non-verbale

  • Le modèle D.E.S.C.: comment organiser son message, exprimer ses sentiments
  • Une expression claire et positive
  • La voix, le regard, les expressions, l’allure, la gestuelle
  • Les méthodes à utiliser devant un interlocuteur passif, agressif ou manipulateur

 

Méthodologie Appliquée
  • Méthode participative basée sur des échanges d’expériences et de vécus professionnels supposant l’implication personnelle de chaque participant
  • Méthode active comprenant des exercices individuels et collectifs
  • Apports théoriques et méthodologiques
Prérequis

Aucun

Campus
Public

Toute personne désirant s'affirmer dans ses relations professionnelles et gagner en aisance avec ses interlocuteurs

Campus
Prix

Stage inter entreprise : 575 € / personne

Stage intra entreprise : nous consulter

Infos pratiques

Lieu

Campus de la CCI ou en entreprise

Dates

Lundi 18 et mardi 19 novembre 2019

Horaires

De 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Durée

2 jours

La fiche
formation