# nos formations diplômantes
/ BAC+2
BTS Management Commercial Opérationnel
Le Manager Commercial Opérationnel assure la gestion de la relation clientèle, la gestion et l’animation de l’offre de produits et de services généralement en magasin, la gestion de l’équipe commerciale.
Taux de réussite en 2024 : 51 %
(note-flash du SIES session 2022 : 73 % en apprentissage, tous BTS confondus)
Objectifs
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l'équipe commerciale
Débouchés et Carrières
- Assistant(e) du chef de rayon,
- Vendeur-conseil,
- Télé-conseiller,
- Animateur des ventes...
- Etre titulaire d'un Bac
- 1 350 heures de formation sur 2 ans en alternance (contrat d'apprentissage), dont 50h en elearning
- 2 jours au campus (mardi et mercredi) / 3 jours en entreprise
Programme
- Enseignement général
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère : Anglais
- Culture économique, juridique et Managériale - Enseignement professionnel
- Développement Relation Client
- Vente Conseil
- Animation commerciale
- Dynamisation de l'offre commerciale
- Management d'équipe
- Digitalisation - Elearning
- Orthodidacte pour vos écrits professionnels
- Serious Game : Retail XP
LES + du CAMPUS
*Pédagogie immersive sur des situations professionnelles en rapport avec les activités métiers en entreprises.
*Accompagnement sur les projets professionnels développés sur le cursus
*Challenges : orthodidacte, ...
*Rencontres du Commerce avec des professionnels, élus du monde du commerce sur les métiers de demain
*Evènements : conférences métiers et littéraires, ateliers google, ...
Evaluation
Les cours théoriques sont animés par des intervenants issus du monde professionnel. Les apprenants sont évalués par :
- des contrôles continus
- des partiels semestriels réalisés en condition d’examen
Le tout selon le référentiel de l'Education Nationale.
A l'issue de la formation, les apprenants reçoivent un bulletin de notes obtenues à l'examen, adressé par le Rectorat de l'Académie Orléans-Tours
- Brevet de Technicien Supérieur, niveau 5, code RNCP 38362, arrêté du 15 octobre 2018, certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
- Ou validation par bloc de compétences avec remise d’une attestation
- Dossier de candidature, lien en bas de page, à compléter en ligne. Pensez à rassembler les pièces listées ici pour saisir votre candidature.
- ET candidature sur PARCOURSUP, outil de gestion du Campus de la CCI28 : en lien ici
- Entretien
Notre établissement peut accueillir tout public en situation de handicap. Les adaptations du poste apprenant seront étudiées individuellement.
ute;es individuellement.
Lieu
Campus de la CCI, 1 avenue Marcel Proust, CHARTRES
Date
Ouverture des candidatures : janvier
Tests et entretien : à partir de mars - pour une intégration à la rentrée.
Rentrée mi-septembre (sous réserve d’une entreprise d’accueil et de disponibilité)
Tarif
Cette formation peut être financée dans le cadre :
- de l'alternance (contrat de professionnalisation). Gratuit pour l'alternant,
- de l'apprentissage (contrat d'apprentissage). Gratuit pour l'apprenti,
- du programme de Pro-A, Gratuit pour les salariés.
Formation éligible au CPF
Un environnement d'apprentissage moderne et innovant
4000 m² de locaux, avec plus de 30 salles de cours équipées :
- 8 salles informatiques dont une salle MAC,
- 3 espaces pédagogiques mobiles et modulables (projets, coworking...),
- 2 salles de cours modulables pour les mises en situation,
- 1 magasin d'application,
- 1 laboratoire d'expérimentation informatique (Metaverse, Robotique et IOT, IA, Informatique quantique),
- 1 espaces déjeuner avec un coin loisirs (babyfoot, canapé),
- 1 foyer multifonctionnel (frigos, micro-ondes, prises USB, coin détente, mobilier...)
- Grand parking gratuit à disposition,
- Résidence étudiante à proximité,
- WIFI sur site.
Une équipe pédagogique
Une équipe de formateurs professionnels chacun dans son domaine d'intervention assure la formation des stagiaires. Un chargé de relation entreprise est spécifiquement dédié au suivi de la formation et devient avec l'assistant administratif de la formation les deux interlocuteurs privilégiés des stagiaires.
Les + du Campus
Office 365
Wordpress et Prestashop
Accès Outils numériques du Manager commercial : Planogramme, Odoo, Gestion de projet avec Kanboard, Service S.A.V:OpenSupports, Mautic
Chat en ligne, 1 Magasin en ligne, …
Outils de suivi pédagogique digital
Un outil en ligne (NETYpareo) permet à tous les acteurs de la formation de suivre instantanément le parcours en formation du stagiaire (notes, absences, cours...)
